Journey, un studio international de design et d’innovation pionnier des expériences multidimensionnelles (MDX), a collaboré avec Edge NYC à Hudson Yards, à New York, aux côtés de Moment Factory et SoftLab, pour redéfinir le concept de la terrasse d'observation, en créant une expérience complète pour les visiteurs, de l'ascension à la sortie.
La nouvelle expérience immersive permanente à l'intérieur d'Edge NYC, la terrasse panoramique intérieure/extérieure la plus haute de l'hémisphère occidental, a ouvert ses portes le 11 juin.
Cette transformation de grande envergure comprend sept espaces interactifs et multisensoriels, parmi lesquels le plus grand kaléidoscope de New York, des installations lumineuses interactives et une forêt cinétique composée de miroirs tournoyants.
Ces éléments réinterprètent les images et les sons de la ville, avec en toile de fond ses vues emblématiques à 360 degrés sur la ligne d'horizon.
Le « Peak with Priceless » d’Edge NYC, repensé et géré par Tao Group Hospitality, propose des espaces de restauration et de détente réaménagés, inspirés du patrimoine de la ville.Image fournie par Edge NYC
Cet espace réaménagé comprend également une salle à manger de style Art déco agrandie de 6 000 pieds carrés, ainsi que le nouveau Skyline Bar & Café, géré par Tao Group Hospitality, qui propose des plats inspirés de New York, élaborés par le chef Ralph Scamardella.
L'objectif du projet
Situé à 1 131 pieds au-dessus de Manhattan, l'Edge NYC à Hudson Yards figure parmi New York, réputé pour son architecture triangulaire et ses vues imprenables sur la ligne d’horizon.
À mesure que la popularité d'Edge NYC grandissait, l'équipe a entrevu une nouvelle opportunité. Elle s'est demandé si l'expérience pouvait aller au-delà d'un simple point de vue spectaculaire pour devenir plus immersive, plus riche et plus résistante, en toutes saisons et quelles que soient les conditions météorologiques.
Journey s'est associé à Hudson Yards Experiences et à Tao Group Hospitality pour développer une nouvelle vision pour Edge NYC. Cette refonte transforme l'attraction, qui ne se limite plus à un simple moment au sommet d'une tour, en une expérience de divertissement complète, comprenant notamment des espaces d'accueil améliorés.
Edge NYC est la plus haute terrasse panoramique, à la fois intérieure et extérieure, de l'hémisphère occidental, offrant une vue spectaculaire sur la villeImage fournie par Edge NYC
Même si les vues étaient spectaculaires, les espaces menant à celles-ci avaient besoin d'être améliorés ; dans un environnement new-yorkais très concurrentiel, Edge NYC devait se démarquer en offrant une expérience plus captivante aux visiteurs.
L'équipe de Journey a commencé par élaborer une stratégie axée sur l'expérience, en collaborant étroitement avec HYE et Tao Group Hospitality afin de mettre en évidence ce qui distingue Edge NYC : son design angulaire, son utilisation du verre et de la lumière, ainsi que sa vue imprenable sur la ville.
C'est à partir de là qu'ils ont créé un nouveau cadre expérientiel pour cette destination. La stratégie s'articule autour d'un langage visuel inspiré des prismes et des triangles, qui fait écho à la géométrie du bâtiment et offre une perspective métaphorique permettant de redécouvrir New York.
Le concept prévoyait que les visiteurs parcourent une succession d'espaces qui déforment et réinterprètent la ville, la dévoilant progressivement dans une vue panoramique, pour une exploration kaléidoscopique de la ligne d'horizon de New York.
Donner vie à cette vision
Cette orientation stratégique a donné naissance à une nouvelle gamme d’expériences immersives comprenant sept environnements interactifs et des moments phares qui allient son, lumière et architecture pour créer des expériences sensorielles en constante évolution tout au long de la journée et au fil des saisons, mises en œuvre par nos partenaires Moment Factory et SoftLab.
Les nouvelles installations permanentes, telles que « Crystal Cave », allient son, lumière et architecture pour offrir aux visiteurs d'Edge NYC des expériences sensorielles en constante évolution.Image fournie par Edge NYC
Le rôle de Journey s'est ensuite étendu à la supervision de la conception de l'expérience dans son ensemble.
En tant que conseiller créatif indépendant, Journey a collaboré avec Hudson Yards Experiences afin d'évaluer les propositions des partenaires, d'apporter des commentaires sur la conception et de veiller à la cohérence avec le récit initial tout au long du développement du projet.
L'équipe a également conçu les aménagements intérieurs des espaces du Tao Group Hospitality, notamment le Level 101 Avenue Sky Lounge et les bars de la terrasse panoramique.
Edge NYC accueille désormais le nouvel Avenue Sky Lounge ainsi que le Skyline Bar & Café, gérés par Tao Group HospitalityImage fournie par Edge NYC
Ces environnements exigeaient une interprétation différente de la marque Edge. Plutôt que de refléter le style architectural épuré de la terrasse d’observation, les espaces d’accueil devaient offrir une ambiance plus chaleureuse et plus luxueuse, idéale pour les repas, les cocktails et la vie nocturne.
La stratégie de Journey consistait à réinterpréter le design aux lignes nettes et anguleuses d'Edge grâce à une palette de matériaux plus sophistiquée et à l'utilisation d'un éclairage dynamique. Il en résulte des espaces qui ressemblent à des écrins suspendus au-dessus de la ville.
Parallèlement, la conception devait concilier les attentes variées des différentes parties prenantes avec l’identité de marque unique et les besoins opérationnels de Tao Group Hospitality.
Le résultat final
Il en résulte une série d'espaces qui élèvent la marque Edge NYC vers de nouveaux sommets en matière d'expérience. Des installations immersives et des univers sensoriels à une gastronomie raffinée et à une vie nocturne animée, le lieu offre désormais une expérience véritablement multidimensionnelle qui commence dès l'arrivée et se prolonge jusqu'à la vue imprenable dont on profite en guise de conclusion.
« Prism », l'une des nouvelles expériences proposées à l'Edge NYC, a été conçue pour renforcer l'engagement des visiteurs et favoriser leur fidélisationImage fournie par Edge NYC
La transformation de l'Edge NYC montre comment une conception stratégique de l'expérience peut changer le rôle d'un lieu emblématique.
En élargissant le parcours au-delà de la plate-forme d'observation, le projet intègre de nouveaux éléments d'interaction qui favorisent des visites plus longues, une fréquentation régulière et une meilleure pérennité tout au long de l'année, quelles que soient les conditions météorologiques.
Grâce à sa stratégie axée sur l'expérience, à sa maîtrise du design et à son expertise en matière de design hôtelier, Journey a contribué à transformer la vision d'une icône new-yorkaise en une expérience immersive mettant en valeur l'énergie, l'architecture et l'imagination de la ville.
Un autre projet récent de l'entreprise est la dernière expérience proposée par Lightroom, intitulée « David Bowie : You're Not Alone ». L'équipe de Journey s'est entretenue avec blooloop au sujet de l'évolution technique et créative de ce spectacle.
