Une nouvelle enquête mondiale menée par l'UNESCO et l'ICOM a révélé que les musées adoptent l'intelligence artificielle (IA) sans disposer des politiques, des formations et de la gouvernance nécessaires.
Plus de 400 musées répartis dans 90 pays ont participé à la première enquête mondiale de l'UNESCO et de l'ICOM sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les musées.
L' enquête a révélé que 57 % des musées ayant répondu utilisent déjà l’IA, tandis que 55 % ne disposent d’aucune politique, stratégie ou ligne directrice interne en matière d’IA.
57 % des musées utilisent l'IA
« Partout dans le monde, les musées expérimentent déjà l'intelligence artificielle, tout en se penchant sur des questions importantes liées à l'éthique, à la confiance et à la responsabilité professionnelle », a déclaré Medea Ekner, directrice générale de l'ICOM.
« Cette enquête nous donne une image plus précise de ce paysage en pleine évolution et aidera l’ICOM à soutenir les musées à prendre des décisions éclairées quant à l'opportunité, au moment et à la manière d'utiliser l'IA.
« Le code de déontologie de l’ICOM, récemment révisé, aborde désormais explicitement technologies numériques, l’ICOM souhaite également veiller à ce que les valeurs et l’expertise des musées contribuent à façonner un développement et une utilisation responsables de l’IA. »
L'enquête a révélé que l'IA est utilisée dans le cadre d'activités muséales telles que l'administration (70 %), la communication (62 %) et la recherche et la documentation (43 %), ainsi que pour la conception d'expositions et l'interaction avec les visiteurs.
« Une étape décisive dans l'adoption de l'IA »
Toutefois, l'étude a révélé que l'adoption de l'IA reste encore largement au stade expérimental ou initiée par le personnel, plutôt que généralisée à l'échelle de l'institution. De plus, seuls 17 % des musées ont déclaré proposer des formations sur l'IA à leur personnel.
« Ces résultats mettent en évidence un secteur qui se trouve à un stade critique de l’ adoption de l’IA: l’expérimentation avance plus vite que les capacités institutionnelles et la gouvernance », a déclaré Nayef Al-Fayez, sous-directeur général de l’UNESCO chargé de la culture.
« L'UNESCO, en collaboration avec l'ICOM, continuera à aider les musées à développer les compétences, les politiques et les cadres éthiques dont ils ont besoin pour déterminer quand, où et comment l'intelligence artificielle peut au mieux servir leurs missions culturelles, éducatives et sociales. »
Les personnes interrogées ont appelé à la mise en place de conseils pratiques et de formations sur l'utilisation technique et éthique de l'IA, ainsi qu'à un renforcement de la gouvernance des données et à la création d'occasions de partager leurs expériences et leurs bonnes pratiques.
