Universal Destinations & Experiences a annoncé la nomination de Luc Bondar au poste de directeur de la marque et des activités commerciales.
M. Bondar succède à Alice Norsworthy, qui a occupé des postes de direction au sein de Universal pendant plus de 18 ans et qui prévoit de prendre sa retraite fin 2026.
Il dirigera l'organisation commerciale et de marque de l'entreprise, en mettant l'accent sur l'utilisation de la marque, des produits et des expériences d'Universal afin de créer des relations plus personnalisées avec les clients, tout en s'appuyant sur la technologie et les données pour stimuler la croissance.
M. Bondar possède une vaste expérience dans les domaines du marketing, de la fidélisation et des opérations commerciales, acquise dans les secteurs du voyage, des technologies, des services financiers et de la grande distribution.
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Auparavant, il a occupé les fonctions de directeur des opérations et de président de MileagePlus chez United Airlines, où il était chargé du marketing de marque et grand public, de la croissance de la clientèle, de la personnalisation, des capacités numériques, de l'analyse de données et des partenariats stratégiques.
« Universal offre aux familles des moments inoubliables, même longtemps après leur départ du parc. J’en ai fait l’expérience personnellement avec ma propre famille », a déclaré M. Bondar.
« Sous la direction d’Alice, Universal a su créer une marque et une entreprise exceptionnelles, dont le principe fondateur est d’offrir à ses visiteurs des souvenirs inoubliables et marquants. »
« C’est un honneur de pouvoir m’appuyer sur ces bases pour développer le portefeuille , et j’ai hâte de me mettre au travail et d’apprendre aux côtés de l’équipe. »
Donner vie à la marque Universal
M. Bondar prendra ses fonctions le 19 octobre et sera placé sous la responsabilité de Mark Woodbury, président-directeur général d’Universal Destinations & Experiences.
« Luc est un dirigeant chevronné qui allie à la perfection une stratégie de marque à l'échelle mondiale et une solide expérience commerciale, une connaissance approfondie des consommateurs ainsi qu'une expertise dans l'utilisation de la technologie et des données pour identifier de nouvelles opportunités de croissance tout en renforçant les liens avec les clients et les fans », a déclaré Woodbury.
« Ces compétences et son expérience s’inscrivent dans la lignée de l’héritage laissé par Alice et constitueront un atout considérable alors que nous continuons à poursuivre notre ambition audacieuse de devenir la destination de choix partout où nous donnons vie à la marque Universal. »
